リコール 2023年12月
自動車メーカーが車を製造・販売してお客様の手に渡った後に不具合が発覚してしまうことがあります。
この場合メーカーが責任を持って無料で部品交換などの修理をしてくれます。
これをリコールと言います。
かかる費用は造った側持ち＋企業イメージが悪くなるとあるメーカーがリコールを隠蔽してしまい大問題になった事件がその昔ありました。
それ以来お客様を守るために積極的にリコールを行おうという機運が業界に生まれて、結果いまではたくさんのリコールがされています。
お客さんにしたら気持ちのいい話しではありませんが、これはせっかく買った車が欠陥品だったのではなく、安全を守るためにグレードアップさせるのだとご理解いただければ幸いです。
ということで、もしリコールハガキがお手元に届いたらとりあえず河谷までご一報ください。
